সর্বশেষ হালনাগাদ: ০১/০৭/২০২৫

OLLOTravels.com (“আমরা,” “আমাদের,” বা “প্ল্যাটফর্ম”) কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং কনটেন্ট ও বিজ্ঞাপনকে ব্যক্তিগতকৃত করতে। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে এবং কেন এই টুলগুলো ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে আপনার পছন্দগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

২.৫.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা মোবাইল ফোনে) সংরক্ষিত হয় যখন আপনি কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। এগুলো ওয়েবসাইটকে আপনার ডিভাইস চিনতে এবং আপনার ভিজিট সম্পর্কিত কিছু তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে।

২.৫.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

1. প্রয়োজনীয় কুকিজ

বেসিক ফাংশনালিটির জন্য আবশ্যক (যেমন: লগ-ইন, বুকিং করা, নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং)।

এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স কুকিজ

আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে OLLOTravels.com ব্যবহার করেন (যেমন: সবচেয়ে বেশি দেখা পেজ, সাইট এরর)।

ডেটা এনোনিমাইজড হয় এবং গতি, নির্ভরযোগ্যতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ফাংশনাল কুকিজ

আপনার পছন্দ মনে রাখে (যেমন: ভাষা, লোকেশন, সম্প্রতি দেখা হোটেলসমূহ)।

বারবার সেটিংস না দিয়েও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

বিজ্ঞাপন ও মার্কেটিং কুকিজ

আমাদের এবং আমাদের বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পার্টনারদের (যেমন Google Ads, Facebook) আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে সাহায্য করে।

প্রোমোশন এবং ব্যক্তিগতকৃত রিকমেন্ডেশনের জন্য ক্লিক ও এনগেজমেন্ট ট্র্যাক করে।

সিকিউরিটি কুকিজ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করে।

২.৫.৩ আমরা কেন কুকিজ ব্যবহার করি

বুকিং ও চেকআউট প্রক্রিয়াকে সহজ করার জন্য।

আপনার পছন্দ এবং পূর্ববর্তী সার্চ মনে রাখার জন্য।

আপনার আগ্রহের ভিত্তিতে টেইলার্ড অফার ও ডিল দেওয়ার জন্য।

ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

২.৫.৪ তৃতীয় পক্ষের কুকিজ

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডিভাইসে কুকিজ বসানোর অনুমতি দিতে পারি, যেমন:

অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী (যেমন: Google Analytics)

বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক (পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপনের জন্য)

পেমেন্ট গেটওয়ে (প্রতারণা প্রতিরোধ ও যাচাইয়ের জন্য)

👉 এদের নিজস্ব প্রাইভেসি নীতি প্রযোজ্য হবে।

২.৫.৫ কুকিজ ম্যানেজ ও নিষ্ক্রিয় করার নিয়ম

প্রথম ভিজিটের সময় আপনাকে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প দেওয়া হবে।

অধিকাংশ ব্রাউজারে সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়:

Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies and Site Data

Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data

Safari: Preferences → Privacy → Cookies

Edge: Settings → Site Permissions → Cookies

⚠️ দ্রষ্টব্য: কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে নির্দিষ্ট ফিচার (যেমন বুকিং, পেমেন্ট) ব্যবহার করা নাও যেতে পারে।

২.৫.৬ সম্মতি (Consent)

OLLOTravels.com ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি এই নীতিমালা অনুযায়ী কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

২.৫.৭ এই নীতিমালার আপডেট

আমরা প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক চর্চার পরিবর্তনের কারণে সময় সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

Last Updated: 01/07/2025

OLLOTravels.com (“we,” “our,” or “the platform”) uses cookies and similar tracking technologies to improve your browsing experience, analyze website traffic, and personalize content and advertisements. This policy explains how and why we use these tools, and how you can manage your preferences.

2.5.1. What Are Cookies?

Cookies are small text files stored on your device (computer, tablet, or mobile phone) when you visit a website. They help the site recognize your device and remember certain information about your visit.

2.5.2. Types of Cookies We Use

1. Essential Cookies

Required for basic functionality (e.g., logging in, making bookings, secure payment processing).

Without these, the platform may not function properly.

Performance & Analytics Cookies

Help us understand how visitors use OLLOTravels.com (e.g., most visited pages, site errors).

Data is anonymized and used to improve speed, reliability, and usability.

Functional Cookies

Remember your preferences (e.g., language, location, recently viewed hotels).

Enhance your browsing experience without asking you to re-enter settings.

Advertising & Marketing Cookies

Allow us and third-party partners (like Google Ads, Facebook) to show you relevant offers.

Track clicks and engagement for promotions and personalized recommendations.

Security Cookies

Protect your account and prevent fraudulent activities.

2.5.3. Why We Use Cookies

To provide a smoother booking and checkout process.

To remember your preferences and past searches.

To deliver tailored offers and deals based on your interests.

To analyze usage patterns and improve our services.

To ensure account and transaction security.

2.5.4. Third-Party Cookies

We may allow trusted third-party services to place cookies on your device, including:

Analytics providers (e.g., Google Analytics)

Advertising networks (for personalized ads)

Payment gateways (for fraud prevention and verification)

These third parties are subject to their own privacy policies.

2.5.5. Managing & Disabling Cookies

You can accept or reject cookies when prompted during your first visit.

Most browsers allow you to control cookies via settings:

Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies and Site Data

Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data

Safari: Preferences → Privacy → Cookies

Edge: Settings → Site Permissions → Cookies

⚠️ Note: Disabling some cookies may affect your ability to use certain features (e.g., bookings, payments).

2.5.6. Consent

By continuing to use OLLOTravels.com, you consent to the use of cookies in accordance with this policy. You may withdraw your consent at any time by adjusting your browser or cookie preferences.

2.5.7. Updates to This Policy

We may update this policy from time to time to reflect changes in technology, law, or business practices. The latest version will always be available on our website.